Perguntas frequentes

Para a grande maioria das situações, sim — a avaliação, o acompanhamento e os exercícios adaptam-se bem ao ecrã, com a vantagem de não depender de deslocações. Há casos que beneficiam de contacto presencial (por exemplo, trabalho de motricidade orofacial mais específico); a avaliação inicial serve também para perceber se o acompanhamento à distância é a opção certa.

Não há uma idade mínima rígida. Muitas famílias marcam a avaliação inicial assim que notam um sinal de alerta, mesmo antes dos 3 anos — é precisamente aí que ajuda perceber se vale a pena intervir já ou esperar mais uns meses.

Não. A avaliação inicial existe exatamente para chegar a esse diagnóstico — não precisa de trazer um relatório médico prévio, ainda que qualquer relatório existente ajude a acelerar o processo.

É a Avaliação inicial: uma conversa estruturada de 50 minutos, por videochamada, para perceber as dificuldades atuais, o histórico e os objetivos — seus ou do seu filho. No final, fica com um diagnóstico claro e uma proposta de acompanhamento, mesmo que decida não continuar depois.

Só um sítio calmo e uma ligação à internet estável. Para consultas de crianças, ajuda ter por perto um brinquedo ou objeto do dia a dia, mas não é obrigatório — a terapeuta guia a sessão.

Varia muito conforme a dificuldade, a idade e a regularidade das sessões — não há um número único honesto para dar aqui. A avaliação inicial costuma incluir uma estimativa realista, ajustada depois consoante a evolução.

Um computador, tablet ou telemóvel com câmara e microfone, e uma ligação à internet razoável. A sala de videochamada abre diretamente no site, dentro do browser — não é preciso instalar nenhuma aplicação.

Paga-se online no momento da marcação, com cartão, MB WAY ou Multibanco. A consulta só fica confirmada depois de o pagamento ser validado. O Multibanco, por ser mais lento a confirmar, só é oferecido quando a consulta está marcada com pelo menos 3 dias de antecedência.

Sim — o recibo do pagamento fica disponível automaticamente na sua conta, em "Recibo", assim que o pagamento é confirmado. A emissão de fatura-recibo certificada é feita manualmente pela terapeuta por agora; se precisar para efeitos de seguro ou reembolso, contacte-a diretamente depois da consulta.

Pode cancelar diretamente na sua conta até 24 horas antes da consulta — se já tiver pago, o reembolso é pedido automaticamente. Para cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, ou para remarcar, contacte a terapeuta diretamente.